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其他帐?#35834;?#24405;

投诉TutorABC霸王条款!涉嫌**!欺**消费者!

龚某某   2019-06-10 09:15
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我最初是在淘宝上买tutorABC的网课,一年900多,花呗无息分期付款。然后就有个顾问来联系我,跟我讲这个课程,然后推销我现在更改后的课程。原本我是没有购买现在这个课程的意愿的。他们承诺的是专业的外教老师并且量身定制课程。然而,我上了两个月课之后,觉得这个课程并没有做到他们承诺的那样,老师都是一些临时工(都是有自己本职工作的),而且经常是念教材,每个老师问的问题?#23478;?#26679;,根本达不到训练口语的效果。然后我要求退课,按合约的话要按每节课单价150,但是之前我的顾问并没有跟我指出来!因为我没想过他们课程质量这么垃圾就没考虑后期退课的问题。他们这样真的是欺**消费者。而且,合同条款明显是霸王条款!一味增加消费者一方的责任,而减轻甚至没有提到自己的责任!!!!除此之外,我在知乎上看到好多像我一样求助的人!
消费保
投诉人反馈,问题已经得到解决,TutorABC已联系其沟通协商,双方达成一致。
  • TutorABC
  • 培训机构
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总投诉量:252件

解决数量:245件

投诉问题:
  • 质?#35838;?#39064;: 霸王条款,诱导消费,退款问题
诉求:
  • 解除合约, 赔偿
处理时效
  • 完成
    2019-06-10 18:50
  • 结果审核
  • 企业处理
  • 投诉受理
    2019-06-10 09:15:57
  • 投诉发布
    2019-06-10 09:15:57