注册

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

帐户输入有误

其他帐号登录

消费保4月投诉红黑榜:途虎养车再次荣登红榜;QQ被封问题突出

小编: 消费保 2019-05-08 19:04?
评论 收藏
各位小伙伴,大家好啊~

消费保2019年4月投诉红黑榜新鲜出炉!


哪些企业荣登红榜?

又?#24515;?#20123;企业登上黑榜?

你所关注的企业是否也在这里?


快来跟小编一起看看吧~


亮点一:途虎养车“再次”荣登红榜


四月份的投诉红黑榜中红榜企业分别为阿卡索外教、途虎养车、同程艺龙、每日一淘、既有分期。


在红榜中出现了一位“老朋友”——途虎养车,继二月荣登红榜之后,再次以100%的解决率登上红榜!


消费保接到相关投诉后,途虎养车及时响应,解决态度非常积极,所有投诉均在1周内进行处理。在这里?#34892;?#36884;虎养车的配合以及对消费者权益的重视。


亮点二:阿卡索与学慧网“一红一黑”


继央视曝光?#21543;?#24503;机构”后,教育机构黑幕问题被越来越多人关注。同为教育机构,阿卡索外教网以100%的解决率荣登红榜榜首,但学慧网却只有0%的解决率,“一红一黑”对比鲜明。


学慧网的投诉问题包括霸王条款、虚假宣传、误导销售、虚假?#20449;怠?#36864;费不及时、售后电话无法接通?#21462;?#25945;育是一件值?#27599;?#23450;和支持的事情,但是学慧网、尚德机构这类机构,却打着“教育”的旗号欺骗学生,全无“传道授业解惑”的职业精神。


亮点三:QQ账号被封问题突出


四月份关于腾讯QQ的投诉多达1289件,主要集中在QQ账号被封问题。消费保就此问题多次电话联系腾讯客服反馈相关问题,但反馈后暂未给任?#26410;?#22797;。


在2014—2019全球最受欢迎十大社交?#25945;?#25490;行榜中,腾讯QQ稳居前十,社交?#25945;?#30340;核心是“人?#20445;?#22914;果腾讯QQ不重视用户诉求,继续持消极态度解决问题,用户体验满意度也会渐渐下降。


微信图片_20190509212220.png

在此?#34892;?#25152;有消费者的信任,消费保会继续做好大家的“消费服务管家?#20445;?#20999;实解决消费者在消费过程中遇到的疑难?#21448;ⅲ?#20026;更多人的消费权益提供保护。


希望黑榜企?#30340;?#22815;重视消费者的诉求,不要视消费者的投诉为“洪水猛兽?#20445;?strong>解决好消费者的投诉,可能带会来更多的忠实用户。


?#34892;?#25152;有红榜企业以及配合消费保工作的企业,只有高效、积极的解决消费投诉,重视消费者的诉求,才能提高企业的售后服务质量,形成良好的用户口碑,企业也会走得更长远。


同时也希望更多企业入驻消费保企业网上客服中心,和消费保一起做好消费服务保障工作,共同营造健康安全的消费生态环境。


消费保,你的消费服务管家!

这篇文章已经被10人认为有用

本文对您有帮助么?

0条评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明消费保立场。
没有更多啦